7月5日下午，泰国普吉岛两艘共载有127名中国游客的游船在返航普吉岛途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆。截至7月6日晚，船上127名中国游客中，16人死亡、33人失踪，另有78人获救，受伤游客已送当地医院治疗。
乘客在救生艇上待救。（图片来源：人民日报微博）
获救游客回到岸上。（图片来源：法新社）
事故发生后，民生保险高度重视，第一时间启动重大突发事件应急预案，组成应急处理小组，安排部署理赔排查工作的开展，同时设立快速理赔通道，以确保理赔服务顺利和及时进行。
为快速做好境外理赔服务工作，民生保险第一时间推出下列举措：
一、 开通重大突发事件绿色理赔通道。
二、 立即开展承保情况排查，主动提供服务。
三、主动收集客户信息，为客户提供主动、快捷理赔服务。
四、简化理赔流程及服务手续。
五、取消定点医院限制。
六、密切关注事件进展，按照当地政府部门和保监、行业协会的统一部署，做好善后服务工作。
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